les questions frequentes

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Question : Pourquoi le lit INTEX ne mesure pas les tailles indiquées sur la boîte ?

• Réponse : Les tailles des lits INTEX sont les dimensions approximatives du matelas gonflé. Assurez-vous que le matelas soit bien gonflé avant de le mesurer. Assurez-vous d'inclure le renflement quel que soit le côté mesuré. Toutes les tailles sont approximatives à cause de la pression, de la température, etc. Il est normal de trouver une différence de taille de plus ou moins 2.5cm.
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Question : Si mon lit INTEX a une fuite, comment faire pour la trouver ?

• Réponse : Tout d'abord, assurez-vous que les bouchons sont fermés correctement, les remplacer si nécessaire. Vous pouvez aussi appliquer de l'eau savonneuse sur les coutures du lit. Cela fera des bulles s'il y a une fuite. (La lessive et le liquide vaisselle ne marcheront pas : ils n'auront pas un effet " bullant ")
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Question : Etant donné que mon lit INTEX est floqué, comment utiliser la rustine, cela n'adhèrera pas au flockage ?

• Réponse : La rustine est uniquement conçue pour les surfaces en vinyle. Cependant, un léger ponçage au papier de verre enlèvera une partie du flockage et permettra la pose de la rustine.
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Question : Est-ce que je peux laver mon lit INTEX ?

• Réponse : Oui, avec une eau savonneuse douce. Rincez entièrement et séchez à l'air. N'utilisez pas le lit INTEX dans l'eau ; la saturation en eau peut être nocive pour certains matériels utilisés dans la fabrication du lit. Le lavage en machine est beaucoup plus dangereux et pourra causer des dommages inattendus.
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Question : Quel poids environ peuvent supporter les matelas INTEX ?

• Réponse :
  Lit Simple : 136kg
  Double, Queen, King : 272kg
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Question : Est-ce que les lits INTEX sont garantis ?

• Réponse : Les lits INTEX ne sont pas garantis. Cependant, nous avons un service qui couvre les défauts de fabrication dans un délai de 90 jours à partir de la date d'achat. Une preuve d'achat valide, avec le produit, devra être retournée à INTEX afin qu'un échange soit fait. NOTE : Merci de contacter le Service Après Vente INTEX avant l'échange et ne le renvoyer pas au magasin.
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Question : Quel gonfleur dois-je utiliser avec mon lit INTEX ?

• Réponse : Tous les gonfleurs INTEX (Manuel, Double Quick et à pied ainsi que les électriques Quick Fill) s'adaptent aux produits INTEX. NOTE : ne pas sur-gonfler les lits AIRBEDS.
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Question : Est-ce que je peux utiliser d'autres marques de gonfleur pour les lits INTEX ?

• Réponse : Seulement si votre lit INTEX a été conçu pour être utilisé avec cette pompe.
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Question : Est-ce que le gonfleur électrique rechargeable " Fast Feel " gonflera mon lit ?

• Réponse : Oui, vous pouvez utiliser une autre marque de pompe mais nous vous recommandons d'utiliser des pompes INTEX. Elles ont été spécialement conçues pour les lits INTEX. Les autres pompes pourraient rendre le montage difficile et même causer des dommages.
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Question : Pourquoi est-ce que mon gonfleur électrique rechargeable Fast Feel ne marche pas ? Je l'allume et rien ne se passe.

• Réponse : Il faut à peu près 10 heures pour que les batteries se chargent complètement. Cela s'applique à la première charge et à toutes les recharges suivantes.
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Question : J'ai déréglé le transformateur de mon gonfleur électrique rechargeable " Fast Feel ". Quel transformateur dois-je acheter pour le remplacer ?

• Réponse : Si votre pompe est de 12volt, 6.5A vous devez acheter : Entrés : 230volt, 50Hz. Sortie : 12volt DC, 150 mA, transformateur classe 2
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Question : Quel est le type de valve de mon matelas INTEX ?

• Réponse : Les Airbeds sont équipés de pompes intégrées, une valve 3 en 1, une valve 2 en 1, d'une valve et d'un bouchon de valve.
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Question : Comment puis-je différencier les types de valves?

• Réponse : Un gonfleur intégré est un moteur inclus, soudé à l'intérieur de l'airbed.
  La valve 3 en 1 utilise 2 clips présents sur chaque côté du bouchon de la valve pour permettre un dégonflage rapide (en enlevant complètement le bouchon).
  Une valve 2 en 1 ne porte pas ces clips et utilise à la place, un simple bouchon à visser au dessus duquel se trouve un trou (+bouchon) permettant de connecter un gonfleur classique.
  La valve " classique " se compose d'un bouchon en caoutchouc que l'on insère après le gonflage et que l'on verrouille grâce à un capuchon à visser. La double valve est une valve en vinyle soudée au matelas et qui est comparable à la valve d'un ballon de plage gonflable.
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Question : Comment sont fabriqués les Airbeds ?

• Réponse : Il y a 5 constructions différentes :
  La construction " I-Beam " se caractérise par des soudures parallèles du vinyle présentes de manière horizontale ou verticale sur l'ensemble du matelas.
  La structure " Coil-Beam " se distingue par des bobines de vinyle toutes soudées entre le dessus et le dessous du matelas (soudure circulaire).
  La structure " Wave-Beam " est une variante de la structure " I-Beam " composée des chambres à air soudées à égales distances et qui produisent ainsi un effet de vague en surface.
  La construction " comfort-top " est un mix de la structure " I-Beam " pour le matelas inférieur et d'une structure circulaire réalisée grâce à des morceaux de vinyle ultra-résistants qui offrent une plus grande flexibilité au matelas supérieur.
  Enfin, la structure " Air flow " est composée de petites poches. L'air se déplace de poche en poche pour un gonflage plus doux.
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Question : Est-ce que je peux utiliser mon Airbed sur mon sommier actuel ?

• Réponse : Les Airbeds peuvent être utilisés sur tout sommier en état. Des sommiers vétustes ou très usés peuvent diminuer le confort de l'Airbed et peut aussi abimer le lit. Les matelas Airbeds s'utilisent mieux sur un revêtement solide.
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Question : Est-ce que je peux utiliser des draps normaux pour un matelas INTEX ?

• Réponse : Oui, les draps normaux vont très bien s'adapter sur votre Airbed.
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